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Felinto Network
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Ao tentar inserir um modelo pro no Elementor, me é retornado vários erros "undefined"


Go to solution Solved by FNTWORK,
Mensagem adicionada por FNTWORK,

Este erro não parece ter uma solução definitiva que funciona para todo mundo.

Se o que foi apresentado aqui não funcionar para você, não envie uma simples mensagem dizendo "fiz tudo que tá no tutorial mas o problema persiste".

Envie prints comprovando que você realmente fez o que está aqui, dessa forma a pessoa que for lhe atender, tem como saber se você seguiu as etapas de forma correta.

Question

6 respostas para essa pergunta

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  • 1
  • Solution

Hoje à noite peguei um cliente que estava com esse problema e a solução aqui não funcionou, então fiz o seguinte:

1. Desinstalei o plugin Elementor e instalei o Elementor que pode ser baixado direto do repositório do wordpress (painel do wordpress).

2. Baixei um template gratuito. Funcionou perfeitamente sem o erro "undefined undefined undefined".

3. Instalei o Elementor novamente disponível no site da Felinto Network.

4. Tentei baixar um template pro, solicitou a conexão à minha conta gratuita do elementor.com e então funcionou perfeitamente 🙂

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Faça os seguintes testes:

⚠️ Caso alguma dessas etapas funcione, não precisa fazer a próxima.

1. Verifique se o seu certificado SSL está corretamente configurado. Você pode testar neste site aqui:

https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html

Caso esteja desconfigurado, e dê um aviso ao usar essa ferramenta, recomendo entrar em contato com o suporte da sua hospedagem para resolver este problema.

2. Remova o Elementor e o Elementor PRO e instale a versão do Elementor que é oferecida direto do repositório do WordPress.org.

O objetivo deste teste é descobrir se o problema está com a versão do Elementor disponibilizada pela equipe da Felinto Network.

3. Instale novamente o Elementor e Elementor PRO disponibilizado pela Felinto Network

Pode parecer estranho mas ás vezes é um bug com os servidores do Elementor, e só de fazer esse processo acima que eu te falei tudo volta à funcionar como mágica.

4. Desabilitar o Cloudflare temporariamente

mceclip1.thumb.png.1e781b791cee590099a20ccb137aa788.png

Acesse a aba DNS do Cloudflare, e clique na "nuvem laranja", para torna-la cinza. Isso no seu domínio principal. (Registro A record, com o valor @).

 

Se tiver dificuldade em alguma etapa, não deixa de citar qual etapa está com dificuldade e mandar um print do erro.

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1 hora atrás, FNTWORK disse:

Faça os seguintes testes:

⚠️ Caso alguma dessas etapas funcione, não precisa fazer a próxima.

1. Verifique se o seu certificado SSL está corretamente configurado. Você pode testar neste site aqui:

https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html

Caso esteja desconfigurado, e dê um aviso ao usar essa ferramenta, recomendo entrar em contato com o suporte da sua hospedagem para resolver este problema.

2. Remova o Elementor e o Elementor PRO e instale a versão do Elementor que é oferecida direto do repositório do WordPress.org.

O objetivo deste teste é descobrir se o problema está com a versão do Elementor disponibilizada pela equipe da Felinto Network.

3. Instale novamente o Elementor e Elementor PRO disponibilizado pela Felinto Network

Pode parecer estranho mas ás vezes é um bug com os servidores do Elementor, e só de fazer esse processo acima que eu te falei tudo volta à funcionar como mágica.

4. Desabilitar o Cloudflare temporariamente

mceclip1.thumb.png.1e781b791cee590099a20ccb137aa788.png

Acesse a aba DNS do Cloudflare, e clique na "nuvem laranja", para torna-la cinza. Isso no seu domínio principal. (Registro A record, com o valor @).

 

Se tiver dificuldade em alguma etapa, não deixa de citar qual etapa está com dificuldade e mandar um print do erro.

Segui cada um dos passos, continua da mesma forma ao tentar inserir o Template. Isso continua acontecendo somente com os Templates PRO.

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Tenta o seguinte:

- Verifique se está usando a versão do PHP 7 ou superior. É um dos requisitos pro Elementor funcionar corretamente.

- Desative todos os plugins, exceto o Elementor e Elementor PRO e veja se o problema persiste. Caso funcione tudo bem, ative um a um até encontrar o culpado.

- Abre a página de edição do Elementor no modo anônimo do navegador e veja se o erro persiste. Caso isso ocorra indica algum conflito com o seu navegador.

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